Перевірка картриджів HP

Якість друку, а також надійність і довговічність принтера багато в чому залежить від якості використовуваних витратних матеріалів. Для того, щоб запобігти покупці низькоякісних підроблених картриджів, необхідно в обов'язковому порядку перевірити їх на оригінальність відповідно до вимог, які були спеціально розроблені в компанії НР.

 Етап 1. Перевірка захисної наклейки картриджа.

Захисна наклейка є на картриджах НР, які призначені як для струменевих, так і для лазерних принтерів.

Якщо у вас струменевий принтер HP, то вона звичайно наклеєна на верхній правий кут утримувача смужки або знаходиться в лівій частині друкарського картриджа. Захисна наклейка повинна мати напис «Original Ink». Дана наклейка має ступінь захисту, який виявляється при поверненні упаковки картриджа. Так, якщо упаковка повертається вперед або назад, то написи «ОК» і «v», що знаходяться на захисній наклейці, роз'їжджатимуться в різні боки. У випадку ж якщо упаковка повертається вправо або вліво, то вказані символи пересуватимуться в одному напрямі. Даний вид захисних плівок почав виготовлятися лише пару років тому, а на ринку дотепер можна придбати оригінальні картриджи, які були випущені раніше (в основному, це торкається Африки, Європи і Близького Сходу). Дані картриджі є також оригінальними і дійсними, а реалізовуватися вони будуть до повного розпродажу. Старий вид захисних наклейок також має ступінь захисту, який є чітко помітним написом «Original Ink». При цьому колір даної наклейки при поверненні повинен змінювати колір з темно-синього на світло-синій і навпаки.

У випадку якщо ви придбали собі лазерний принтер НР, то упаковка з оригінальним картриджем також обов'язково має в своєму активі захисну плівку. Розташована ця плівка на спеціальній відривній стрічці, зрив якої відбувається перед розпаковуванням картриджів. Захисна плівка має декілька ступенів захисту. По-перше, слід зазначити наявність напису «Original Ink» і зміна виду наклейки при поверненні упаковки. Так, якщо нахилити упакований оригінальний картридж для лазерного принтера вперед і назад, то знаки «ОК» і знаку «v» зміщуватимуться в різні боки, а якщо це ж саме зробити і повернути вліво або управо, то вказані вище символи «роз'їдуться» в протилежні сторони.

Сьогодні на ринку також можуть продаватися і оригінальні картриджі, які мають на упаковці захисні наклейки старого зразка. Дані картриджі фахівцями компанії визнаються також оригінальними, і їх можна спокійно використовувати. Більш того, подібні картриджі ще продаватимуться до того часу, поки не будуть продані всі їх залишки в офіційних представників компанії НР. Старі варіанти наклейок також мають ступені захисту, перевірити наявність яких можна за допомогою огляду наклейки під різною точкою зору. Подібна стрічка не має ніяких написів у своєму активі, проте при цьому повинен чітко міняти синій колір на блакитний і назад.

Перевіркою наявності захисної стрічки і оцінкою наявності всіх ступенів захисту даний етап завершується. Тут слід розуміти, що відсутність захисної стрічки, її дуже низька якість або невідповідність дозволяє мати всі підстави про те, що вам намагаються продати контрафакт, а наявність захисту ще не гарантує оригінальність, оскільки необхідно пройти всю решту етапів перевірки.

 Етап 2. Візуальний огляд упаковки друкарського картриджа

Компанія НР дуже строго відноситься до зовнішнього вигляду упаковки картриджа. Так, умови компанії передбачають наявність ідеального її вигляду, інакше вони не допускаються до продажу і відправляються назад виробнику. Що стосується самого виду упаковки картриджа для принтера, то практично завжди якісні оригінальні картриджі для принтерів компанії НР поставляються в стандартній упаковці. Звідси можна зробити висновок про те, що коробка картриджа не повинна мати ніяких вм'ятин, порізів чи інших дефектів, оскільки це є однією з ознак того, що вам хочуть продати контрафактну продукцію.

 Етап 3. Візуальний огляд пропонованого до покупки картриджа

Слід чітко розуміти, що компанія НР виготовляє свої картриджі з нуля, і їх покупець є їх першим користувачем. Для того, щоб переконатися в цьому, необхідно оглянути картридж, який повинен бути ідеально чистим. На ньому не повинно бути ніяких потьоків чорнила або тонера, не повинно бути різних дефектів у вигляді пошкоджень, подряпин, сколів, оскільки при виробництві всі подібні недоліки призводять до того, що картридж не здається на склад готової продукції і не відпускається в продаж.

 Етап 4. Місце, де отримується картридж

Компанія НР дуже дорожить своїм ім'ям і престижем, тому для реалізації власної продукції вона використовує тільки надійні і солідні канали продажів, можливості яких дозволяють забезпечити споживачам сервіс найвищого рівня. Виходячи з цього, можна сказати, що ефективним способом убезпечити себе від реальної можливості придбання контрафактних картриджів буде звернення до офіційних дилерів виробника НР. З іншого боку, також можна сказати про те, що пропозиція з боку дуже дивних і підозрілих торгових компаній, які торгують  «з-під поли» і постійно міняють свої назви, повинні піддаватися дуже серйозній перевірці через високу вірогідність придбання товару низької якості, який може привести до значних фінансових втрат. Дуже часто подібні компанії пропонують своїм потенційним клієнтам вельми і вельми принадні пропозиції, на які слід відгукуватися з дуже великою обережністю.
Зараз ми приведемо декілька прикладів, які найчастіше зустрічаються сьогодні:

• Настирливі пропозиції придбати якісний оригінальний картридж абсолютно безкоштовно з оплатою тільки якихось додаткових витрат на перевезення, доставку, консультації і так далі. Тут відзначимо, що компанія може продавати і оригінальну продукцію компанії, проте НР не вітає подібне просування товару і попереджає про те, що в результаті вартість картриджа може стати значно вище за його реальну ціну.

• Наполеглива вимога замовити картриджі зараз для того, щоб одержати хорошу знижку або економію, оскільки зараз залишилося всього декілька оригінальних картриджів НР, з останньої дешевої партії.

• Побажання розрахуватися виключно в наявній формі з кур'єром або третьою особою, яка не має ніякого відношення до вашого замовлення.

• Продажі оригінальних картриджів НР в підозрілих магазинах або навіть на базарі з-під поли або з лотка. Нагадаємо, що компанія НР реалізує свою продукцію тільки через мережеві магазини і підприємства, які утвердились на ринку і мають позитивну репутацію, яка ретельно перевіряється перед укладенням дилерського контракту.

• Пропозиції придбати відразу крупну партію оригінальних картриджів для різних моделей принтерів компанії НР за допомогою аукціонів на інтернет-сайтах.

• Пропозиція придбати оригінальний картридж, який зможе друкувати відразу у декілька разів швидше ніж стандартні моделі.

• Пропозиція взяти на пробу один картридж безкоштовно перед покупкою крупної партії

• Пропозиція придбати унікальні картриджи, які НР поки не продає на ринку, а використовує тільки самостійно.

• Пропозиції про придбання якісних оригінальних картриджів, які розсилаються у вигляді спама

Звичайно, ми зовсім не стверджуємо, що подібні пропозиції однозначно говорять про те, що вам продаватимуть неякісну контрафактну продукцію, проте вірогідність цього значно підвищується. У будь-якому випадку, тут можна сказати про те, що якщо пропозиція є настільки привабливою, що просто не схоже на правду, то можна з великою часткою впевненості говорити про те, що вам спробують продати контрафактну продукцію. Так, вам слід розуміти, що компанія НР і її дилери дотримуються єдиної стратегії в області ціноутворення, тому вартість якісних оригінальних картриджів не може бути нижче в якійсь окремій компанії відразу у багато разів. У випадку якщо ви дійсно хочете гарантовано придбати якісну оригінальну продукцію компанії НР, то слід звертатися до офіційних дилерів, контакти яких можна відшукати на офіційному сайті компанії.

 Етап "5. Що слід врахувати перед тим, як звернутися в компанію НР

У випадку, якщо запропонований до продажу вам картридж викликає у вас підозру в своїй оригінальності, то слід обов'язково дотримувати наступні правила.

• Найголовніше — це власна безпека, тому у жодному випадку не можна говорити про наявні підозри з приводу того, що запропоновані картриджі є підробленими.

• По можливості зберегти упаковку від картриджа і сам картридж, а також всі документи, які були видані при його продажі (договір про купівлю-продаж, рахунки-фактура, касовий чек, комерційна пропозиція, візитки, товарні накладні).

Після дотримання цих правил слід звернутися з відповідною заявою безпосередньо в компанію НР.

Розбором всіх подібних ситуацій займається спеціальна програма по боротьбі з розповсюдженням контрафактної продукції компанії НР в європейському, близькосхідному і африканському регіонах. Складаючи звернення фахівцям компанії НР, за наявності можливості необхідно озвучити наступні дані:

• Назва компанії, яка хотіла вам продати контрафактний товар

• По можливості прикласти цифрові фотографії в хорошому дозволі, на яких відображений сам картридж, а також його упаковка (ідеальним варіантом буде зробити відразу декілька фотографій, на яких можна буде поглянути на підробку відразу з усіх боків)

• Повідомити всі свої контактні дані для можливого зворотного зв'язку (кращим варіантом буде номер телефону).

Дана інформація повинна бути передана фахівцям програми з боротьби з контрафактною продукцією одним з декількох способів:

• Електронна пошта (адреса emea.anti-counterfeiting@hp.com). Відмітимо, що писати можна на будь-якій мові, оскільки в програмі є співробітники, які володіють різними мовами і лист прочитає той фахівець, який знає саме вашу мову

• Через форму, яка розміщена на офіційній сторіночці компанії НР в інтернеті. Відзначимо, що форма ACF online reporting form дає можливість залишитися заявнику анонімним.

• За допомогою відправки звичайного листа за наступною адресою: EMEA Anti-counterfeit Programme Hewlett-Packard International S.à.r.l. 150 Route du Nant d‘Avril, 1217 Meyrin, Switzerland

• За допомогою дзвінка по телефону.

Відзначимо, що останній варіант є найбільш оперативним, і у вас також не виникне проблем з мовним бар'єром. Для того, щоб зробити дзвінок, слід зайти на офіційний сайт компанії НР і знайти сторінку, на якій є можливість вибрати різні країни. Надалі там вибирається конкретна країна. Далі слід перейти на сторіночку ?Консультації з продажу? (дана сторінка розташована в розділі ?Телефони?) і вибрати конкретний номер телефону для зв'язку з фахівцями компанії.

Перш ніж повідомити інформацію в компанію НР, ми хочемо нагадати, що офіційно визнаються законними ті оригінальні картриджі компанії, які повторно заправлені, а також є відновленими або сумісними (відмітимо, що законними вони є тільки в тому випадку, якщо не продаються під виглядом нової продукції). Окрім цього, не слід плутати контрафактні картриджі з сірими, які продаються не в своєму регіоні призначення. Остання ситуація має місце коли компанії намагаються одержати додатковий дохід через те, що продукція компанії має різну вартість в різних регіонах світу. В даному випадку необхідно звертатися не в програму по боротьбі з контрафактом, а за електронною адресою brandprotection@hp.com (мова звернення не важлива).

У випадку, якщо вам необхідна гарантовано якісні оригінальні картриджі компанії НР, то вам слід звернутися в компанію Total Scan, яка є офіційним партнером компанії Hewlett Packard.